Россиянам выдадут всеобщую жалобную платформу

Все обращения граждан к органам власти будут собраны воедино – до конца 2021 года в России будет создана платформа обратной связи.

Об этом рассказал вице-премьер Дмитрий Чернышенко на совещании с руководителями цифровой трансформации. На этой платформе россияне смогут оставлять обращения к органам власти, отслеживать их статус и оценивать качество полученных от чиновников ответов. Самим чиновникам тоже важна оперативная обратная связь от населения.

Платформа создана по поручению президента Владимира Путина в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика».

В тестовом режиме платформа начала работать в 2019 году в 9 субъектах РФ. На платформе было создано 16,5 тыс. личных кабинетов органов власти, получено более 340 тыс. сообщений, проведено 400 голосований и 1,5 тысячи опросов граждан, обсуждено 470 проектов нормативных актов.

До конца этого года платформа заработает во всех субъектах РФ. Ее работа распространится на все ветви власти: региональные, муниципальные, ряд федеральных органов власти.

Жанна Рождественская