Грамотный потребитель. Какие товары вернуть нельзя?
Покупатель нередко сталкивается с ситуацией, когда товар приобретен, но пользоваться им по какой-то причине не хочется, или он объективно не отвечает задуманному применению. Что можно вернуть обратно в магазин?
Если вы передумали, можно вернуть или обменять большинство качественных непродовольственных товаров, но при соблюдении нескольких условий: если упаковка не нарушена; с момента покупки прошло не более двух недель или товар сезонный; товар не является невозвратным.
Существует официальный Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463. В частности, в него входят товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях - предметы санитарии и гигиены из металла, стекла, резины, пластика, текстиля, включая лечебный трикотаж, и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, контактные линзы, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты, включая БАДы и витамины. Также не получится вернуть предметы личной гигиены - зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, бритвенные принадлежности, инструменты для маникюра, педикюра, прочих косметологических процедур; парфюмерно-косметические товары - мыло, духи, лосьоны, дезодоранты, кремы, помады и другие средства по уходу за телом и декоративную косметику.
Не примут в магазинахтекстильные товары - различные ткани, товары из нетканых материалов - ленты, тесьма, кружево и другие, отпускаемые на метраж;
кабельную продукцию - провода, шнуры, кабели; строительные и отделочные материалы - линолеум, пленку, ковровые покрытия и другие товары, отпускаемые на метраж.
Не подлежат возврату швейные и трикотажные изделия, относящиеся к группе бельевых; чулочно-носочные изделия; изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами - посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов;
товары бытовой химии - моющие средства, стиральные порошки, пятновыводители; пестициды и агрохимикаты.
Ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, автомобили и мотовелотовары, прицепы; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, - электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; телефонные аппараты; бытовое газовое оборудование и устройства также назад не примут. Полный перечень «невозвратных» товаров закреплен в указанном выше документе.
На возврат непродовольственного товара надлежащего качества, не внесенного этот список, покупателю дается 14 календарных дней, не считая дня покупки, при наличии документов, подтверждающих покупку, - чеков, квитанций, банковских выписок.
«Роскачество»
